Las clínicas pierden más del 50% de sus prospectos digitales por falta de respuesta rápida y el 80% de las ventas por falta de seguimiento.
Ayo automatiza el agendamiento por WhatsApp y reduce los no-shows en un 65%. Atiende a tus pacientes 24/7 sin sobrecargar a tu equipo médico.
- Soporte 24/7
- Voz y texto
- -762% costos
Tu clínica no debería perder pacientes por no responder a tiempo
La velocidad de respuesta es crucial en el sector salud. Nuestro agente de IA asegura que cada consulta sea atendida al instante.
Atención 24/7
Respuestas instantáneas en cualquier momento, asegurando que ningún paciente espere.
Agendamiento automático
Gestión directa de citas integrada con tu calendario existente.
Filtro de consultas
Resolución de dudas frecuentes para liberar tiempo del personal administrativo.
Aumento de conversión
Transforma más interesados en pacientes reales con seguimiento proactivo.
¿Chatbot, asistente virtual o agente de IA?
Chatbot
Responde siguiendo opciones, menús o flujos previamente definidos.
«Aquí está la información sobre nuestras citas.»
Asistente virtual
Puede mantener conversaciones más naturales y responder preguntas utilizando información proporcionada.
«Nuestras citas están disponibles de 9 a 5.»
Asistente virtual
Además de conversar, puede interpretar una solicitud, tomar decisiones dentro de reglas definidas y ejecutar acciones.
«Puedo ayudarte a encontrar una cita y avanzar con el proceso. ¿Te viene bien el martes a las 10?»
El impacto de la inteligencia artificial frente al modelo tradicional
Descubre por qué las clínicas líderes están haciendo la transición a sistemas híbridos de atención al paciente.Descubre por qué las clínicas líderes están haciendo la transición a sistemas híbridos de atención al paciente.
Recepción Humana Tradicional
Capacidad de atención
1 persona a la vez. Limitado por horas laborales y volumen de contactos concurrentes.
Costo Promedio por Lead
~$13.11 USD. Altamente ineficiente para prospectos de bajo valor inicial.
Tasa de seguimiento
Baja. Es difícil mantener el ritmo humano para perseguir recordatorios o confirmaciones de docenas de pacientes al día.
Agente Inteligente de Ayo
Capacidad de atención
Miles de interacciones simultáneas. Atención ininterrumpida 24/7/365.
Costo Promedio por Lead
~$1.52 USD. Reduce drásticamente los costos de adquisición y calificación.
Tasa de seguimiento
100% automatizado y persistente, garantizando que ninguna oportunidad se pierda.
Un agente de IA que hace más que responder preguntas
Un chatbot tradicional entrega respuestas predefinidas. Un agente de IA puede entender la intención del paciente y ejecutar acciones dentro del flujo de atención.
El agente puede identificar la especialidad, consultar las opciones disponibles, orientar al paciente y avanzar con el proceso de agendamiento. Y si la conversación requiere intervención humana, puede derivarla al equipo correspondiente.
La diferencia no está solamente en conversar. Está en poder convertir una conversación en una acción.
¿Qué puede automatizar el agente de IA de tu clínica?
Agendamiento automático
Gestiona solicitudes de citas desde WhatsApp, reduciendo el trabajo manual.
Confirmación
Envía recordatorios automáticos y solicita al paciente confirmar su asistencia.
Reprogramaciones
Facilita que el paciente informe cambios en su cita sin esperar a recepción.
FAQs
Resuelve dudas sobre servicios, especialistas, horarios y ubicaciones.
Atención nuevos
Recibe pacientes de campañas y recopila información inicial.
Recuperación
Contacta pacientes que no finalizaron su agendamiento.
Seguimiento
Mantiene conversaciones posteriores a la cita para recordar próximos pasos.
Escalamiento
Transfiere la conversación al equipo cuando requiere criterio humano.
De la conversación al agendamiento
Inicia
Desde WhatsApp, campaña web u otro canal.
Identifica
Consulta especialidad, tratamiento o información.
Responde
De forma inmediata según reglas definidas.
Acción
Orienta para solicitar o agendar cita.
Confirma
Orienta para solicitar o agendar cita.Orienta para solicitar o agendar cita.
Deriva
Pasa al equipo si requiere humano.
Diseñado para diferentes tipos de clínicas
Clínicas de medicina estética
Captación de leads, atención de consultas, información sobre tratamientos, seguimiento comercial y agendamiento de valoraciones.
Cirugía plástica
Atención inicial, información sobre procedimientos, calificación de pacientes, seguimiento y gestión de citas de valoración.
Clínicas odontológicas
Solicitud de citas, confirmaciones, recordatorios, información sobre tratamientos y seguimiento de pacientes.
Centros médicos
Orientación inicial, identificación de especialidades, gestión de citas y derivación al área correspondiente.
Salud especializada
Automatización de procesos de atención, seguimiento y comunicación según las necesidades específicas de cada servicio.
Múltiples servicios
El agente puede organizar la conversación de acuerdo con especialidad, servicio, ubicación o tipo de solicitud.
Mide lo que realmente importa
Automatizar no debería significar simplemente tener más conversaciones. El verdadero valor está en mejorar indicadores de negocio. Ayo optimiza el performance comercial reduciendo el costo de adquisición por lead (CAC).
- Más citas agendadas: Convierte más conversaciones en oportunidades reales.
- Menos inasistencias: Reduce el ausentismo hasta en un 65% con recordatorios.
- Menor carga operativa: Libera al equipo de tareas repetitivas.
Preguntas frecuentes
¿Qué es un agente de IA para clínicas?
Es una solución de inteligencia artificial diseñada para automatizar conversaciones y procesos de atención de pacientes. Puede responder consultas, gestionar solicitudes de citas, enviar confirmaciones y recordatorios, realizar seguimientos y derivar conversaciones al equipo cuando sea necesario.
¿Un agente de IA puede agendar citas médicas?
Sí, dependiendo de la integración disponible y del sistema utilizado por la clínica. Puede formar parte del proceso de agendamiento automático de citas, ayudando a gestionar solicitudes, disponibilidad y confirmaciones.
¿Puede atender pacientes por WhatsApp?
Sí. Un agente de IA puede utilizar WhatsApp como canal de atención para responder preguntas, orientar pacientes, gestionar solicitudes, enviar recordatorios y ejecutar diferentes flujos automatizados.
¿La IA puede hacer llamadas a pacientes?
Sí. La automatización puede incorporar agentes de voz para determinados procesos de atención, seguimiento, confirmación o gestión de pacientes.
¿Puede reducir las inasistencias a citas?
Puede ayudar a reducir los no-shows mediante recordatorios, solicitudes de confirmación y procesos automáticos de seguimiento. Los resultados dependerán del flujo implementado y del comportamiento de los pacientes.
¿El agente de IA reemplaza al personal de recepción?
No necesariamente. Su principal función es automatizar tareas repetitivas y liberar capacidad del equipo. Las conversaciones que requieren criterio humano pueden ser derivadas a recepción o al área correspondiente.
¿Se puede adaptar a los servicios de mi clínica?
Sí. Los flujos, respuestas, información y reglas pueden diseñarse de acuerdo con los servicios, especialidades, horarios y procesos de atención de cada clínica.
¿Qué pasa cuando la IA no puede responder una pregunta?
El agente puede identificar situaciones que requieren intervención humana y derivar la conversación al equipo correspondiente, evitando que el paciente quede sin respuesta.
¿Cuánto cuesta implementar un agente de IA para una clínica?
El costo depende de factores como los canales utilizados, volumen de conversaciones, cantidad de automatizaciones, integraciones y complejidad del proceso. AYO puede evaluar las necesidades de tu clínica para definir una implementación adecuada.
Responde más rápido, convierte más clientes.
Agentes de IA que convierten leads en clientes.