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Licencia

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Política de reembolso y garantía

En el caso de productos o servicios digitales de carácter intangible e irrevocable, no se realizarán reembolsos una vez entregado el producto o iniciado el servicio. Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la descripción antes de realizar la compra.

Se podrán realizar excepciones únicamente cuando el producto o servicio entregado no corresponda con lo ofrecido o exista un incumplimiento atribuible al proveedor.

Algunos productos o servicios podrán contar con garantía o posibilidad de reembolso, lo cual será indicado expresamente durante el proceso de compra.

La garantía cubrirá únicamente defectos o fallas atribuibles al producto o servicio y no aplicará en casos de uso indebido, modificaciones no autorizadas o utilización fuera de las condiciones previstas.

La garantía será válida siempre que:

• El producto o servicio haya sido utilizado conforme a las especificaciones técnicas indicadas.
• Se haya utilizado en condiciones adecuadas para su funcionamiento.
• Se haya destinado al uso para el cual fue diseñado.
• Se hayan respetado las condiciones técnicas y operativas indicadas por el proveedor.

Comprobación antifraude

Las compras podrán quedar sujetas a procesos de verificación antifraude. En algunos casos, una transacción podrá aplazarse o suspenderse temporalmente mientras se realiza una validación adicional con el fin de prevenir operaciones fraudulentas.

Privacidad

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Los datos personales proporcionados por el usuario no serán compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para la prestación del servicio, el procesamiento del pago, el cumplimiento de obligaciones legales o por requerimiento de una autoridad competente.

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Modificaciones

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